Suivi Commande Darty

Entrez votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton

Suivi de commande en magasin

Les clients vérifient le statut de leurs achats en magasin via leur compte client sur le site officiel. Ils saisissent leur numéro de commande pour accéder aux mises à jour en direct. Les équipes en magasin confirment la disponibilité des produits par téléphone ou e-mail. Une pièce d’identité et un justificatif d’achat sont nécessaires pour retirer les articles.

Suivi en ligne et via l’espace client
Le site darty.com permet de consulter l’historique des commandes et des achats récents. Les utilisateurs connectent leur compte pour visualiser les détails de livraison ou modifier une adresse. En cas d’absence de mail de confirmation, ils vérifient les dossiers de spam ou contactent le service client. Une commande non affichée dans l’historique nécessite une vérification manuelle par un conseiller.

Problèmes courants et solutions
Pour les retards ou les erreurs de livraison, un numéro dédié (+33 1 69 39 70 00) fournit une assistance immédiate. Les achats sur la marketplace Darty impliquent un suivi séparé via les vendeurs partenaires. La FAQ en ligne (https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?thematic=suivre-commande) explique les étapes pour récupérer un numéro de commande perdu. Les réclamations s’effectuent par e-mail ([email protected]) sous 48 heures ouvrées.

Coordonnées de contact