Ixob Suivi Commande

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Aperçu de l’entreprise

Ixob opère une plateforme de suivi de colis. Le site ixob.fr centralise l’information pour les consommateurs. Il permet de suivre des envois provenant de divers expéditeurs. Ce service ne réalise pas les livraisons lui-même. La plateforme agrège simplement les statuts fournis par les transporteurs. Les utilisateurs saisissent un numéro de suivi unique. Le système interroge ensuite les bases de données des logisticiens partenaires.

Il affiche ensuite le parcours de l’envoi et son état actuel. Ce modèle offre une vision unifiée pour le destinataire final. L’entreprise propose aussi un espace client personnel nommé « Mon Compte ». Cet espace permet de gérer l’historique de ses commandes suivies. L’interface se veut simple et accessible sans création de compte obligatoire. La société se positionne comme un intermédiaire informationnel dans la chaîne de livraison.

Services

Le service principal reste le suivi de colis en temps réel. La fonction « Suivi Commande Invité » accepte les numéros de référence. Elle affiche l’historique complet de la progression d’un envoi. La plateforme couvre de nombreux retailers et transporteurs.

Le service « Mon Compte » conserve un historique des recherches. Il offre une gestion centralisée pour les clients réguliers. Le site fournit parfois des liens vers le support des marchands originels. Il ne gère pas directement les litiges ou les retours. Sa vocation est purement informative pour le suivi.

Coordonnées

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