Kiabi Suivi De Commande

Aperçu de l’entreprise

Cette société opère dans le secteur de la distribution de vêtements. Elle se spécialise dans la mode pour toute la famille. L’entreprise propose une large gamme de produits à prix accessibles. Elle exerce son activité à la fois en magasin physique et en ligne. Sa plateforme de vente sur internet permet d’acheter facilement depuis son domicile. Elle organise une collection variée allant du prêt-porter aux accessoires.

Leur modèle repose sur une chaîne logistique efficace. Ils gèrent un important volume de commandes chaque jour. L’enseigne s’adresse principalement à un public familial. Leur présence en France et à l’international est significative. Leur objectif principal est d’offrir la mode au plus grand nombre. Ils adaptent constamment leurs collections aux saisons. Leur site web permet aussi de réserver des articles en magasin. Leur service client traite les demandes liées aux achats. L’entreprise utilise plusieurs transporteurs pour expédier ses colis. Ils informent le client à chaque étape de sa commande.

Services

Les services incluent la vente en ligne de vêtements et d’accessoires. Ils offrent différentes options de livraison à domicile ou en point relais. Le service « e-réservation » permet de retirer un produit en magasin. Ce service offre une disponibilité garantie pendant une durée limitée. Leur site web propose un compte client pour faciliter les achats. Ce compte historique les commandes et les informations personnelles.

Un panier en ligne enregistre les articles sélectionnés avant paiement. Le service après-vente gère les retours et les échanges. Ils accordent souvent la livraison gratuite sous certaines conditions. Le suivi de commande est disponible avec ou sans compte client. Il suffit de saisir le numéro de commande et un email. Leur site web fournit toutes les informations concernant les délais de livraison. Ils informent également sur les tailles et les guides de morphologie.

Coordonnées

• Site Web: https://www.kiabi.com
• Téléphone : Service clients (Web) : 09 69 32 00 23 / Siège social (général) : 03 20 81 45 00
• Email : [email protected]
• Adresse du siège social : 100 rue du Calvaire, 59510 Hem, France

Veuillez noter que pour des questions spécifiques sur une commande, le service client demandera votre numéro de commande pour vous aider.